C’è una grande confusione quando si parla di innovazione. In particolare su due aspetti con cui, spesso, mi confronto per lavoro.
Il primo è l’idea, fuorviante e riduttiva che l’essere innovativi significhi solo essere orientati al problem solving. Il secondo, invece, ha a che fare con l’idea che l’innovazione sia una cosa buona di per sé.
Andiamo con ordine: porsi l’innovazione come obiettivo quotidiano è il modo giusto per innovare per davvero. L’innovazione infatti non nasce da una scintilla occasionale. Ci vuole metodo, coerenza, impegno. Innovare non significa solamente risolvere un problema. Significa anticiparlo. Distinguersi. Ecco perché l’approccio al problem solving va benissimo, ma non è innovativo di per sé, semplicemente individua o percepisce un problema e cerca una soluzione. Ripeti con me: avere come obiettivo l’innovazione significa anticipare i problemi!
È l’uso eccessivo e improprio della parola innovazione, spiega un articolo de The New Yorker, che ha fatto sì che si facesse confusione e la si associasse a modelli di business lontani dai valori da cui ha avuto origine, quali l’offrire un’enorme quantità di opportunità, o l’essere una pratica rivoluzionaria nella gestione degli affari.
Parlare di innovazione è parlare di contesto.
Sappiamo che innovare per un’impresa spesso è una necessità, altre volte, più raramente è un incidente di percorso, quello su cui dobbiamo lavorare, come abbiamo già detto, è la continuità di questo percorso. Perché la scintilla non sia occasionale, ho imparato che serve determinazione, persistenza, impegno e collaborazione.
Ho imparato che dobbiamo guardare alle infrastrutture e agli interventi che promuovono e incentivano il lavoro di squadra.
Qualche consiglio per la tua impresa?
– Leggere, cercare e studiare voci alternative;
– Investire in formazione e in progetti di partenariato;
– Avere l’obiettivo di influenzare il mercato e l’ambiente in cui si opera;
– Chiedersi se i soldi spesi per innovare aiuteranno davvero le comunità e le persone che sono state il motore delle tue azioni.
E se ti stai chiedendo quali sono gli approcci migliori, quali quelli che hanno risvolti a lungo termine, la risposta sta lì dove l’innovazione è frutto di collaborazione fra le persone, dove la collaborazione è proprio un metodo di lavoro!
Come ho già ricordato in un post precedente, l’innovazione non è la tecnologia: investire in tecnologie sicuramente avrà un maggiore impatto sociale, ma non basta. Sono le persone a garantire un senso di affidabilità, coerenza dei servizi, capacità di risposta e perché no, prezzi vantaggiosi. L’innovazione non è una cosa buona di per sé, sono le persone, il contesto in cui operano a ottimizzare risorse ed energie e a fare la differenza.
Non mi credi? Allora dai un’occhiata ai risultati emersi da un’analisi sui fattori che influenzano maggiormente, in ambiti competitivi, la performance creativa (e quindi favoriscono un ambiente innovativo).
Su 14 ne riporto 7 *:
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Scambio interpersonale
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Stimolo intellettuale
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Senso di sfida
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Flessibilità e propensione all’assunzione di rischi
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Autonomia
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Partecipazione
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Ricompensa
* Gli altri puoi leggerli qui http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/10400410709336883#.VPbYf1Vwsfk
Siamo d’accordo ora sul fatto che fornire un sostegno alle persone, creare condizioni di lavoro flessibili, essere tolleranti al fallimento è un modo di portare alla luce risultati migliori?
Non mi stancherò mai di ripeterlo: l’innovazione è un processo, è come ci si arriva; è lo sforzarsi di creare un gruppo di lavoro positivo, in cui le competenze vengano riconosciute a sostegno della creatività; è la richiesta di coinvolgimento del singolo a favore di tutti; è l’accessibilità delle risorse; è la capacità di incoraggiare e di alimentare le motivazioni intrinseche di ciascuno.
Tu come te la cavi?
Siamo per natura altamente innovativi, aperti all’esperienza, all’impulsività, all’accettazione di sé, al cambiamento, solo che di tanto in tanto lo dimentichiamo. Ricordarlo fa parte del mio lavoro, il contesto è la base dei miei interventi: aiuto a creare un clima, un ambiente in cui perseguire l’innovazione perché diventi un’attività quotidiana.
Tu invece su che fattori ti concentri per creare un clima aziendale che favorisca quotidianamente l’innovazione creativa? Come ti alleni all’innovazione?
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